Total Quality Management – Διοίκηση Ολικής Ποιότητας και Βιωσιμότητα

Σύντομη περιγραφή

Η Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (TQM – Total Quality Management) εμπεριέχει, εκτός από τις προσπάθειες για ποιοτικά προϊόντα και ποιοτικές υπηρεσίες,  τα μέσα, τα εργαλεία και τις μεθόδους για την επίτευξή βέλτιστων επιπέδων ποιότητας. Κατά τη διάρκεια του webinar, οι συμμετέχοντες θα διδαχθούν τα βασικά εργαλεία ανάλυσης, τις τεχνικές και τις μεθοδολογίες που απαιτούνται για την ανάπτυξη, την εφαρμογή και τη διατήρηση εξαιρετικών επιδόσεων στην απόδοση προϊόντων και υπηρεσιών και στην παροχή υψηλής προστιθέμενης αξίας στους πελάτες, με παράλληλη έμφαση στη σταθερή βελτίωση της παραγωγικότητας και στο μειωμένο λειτουργικό κόστος.

Οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να κατανοήσουν την έννοια της ποιότητας, αλλά και την σημασία της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, ενώ θα εξοικειωθούν με τα πλέον σύγχρονα εργαλεία ελέγχου και διασφάλισης βέλτιστων επιπέδων ποιότητας. Επιπρόσθετα, θα έρθουν σε επαφή με τις πλέον σύγχρονες διοικητικές φιλοσοφίες που εφαρμόζονται στο παγκόσμιο επιχειρηματικό περιβάλλον στο αντικείμενο της ποιότητας, μέσα από πραγματικά παραδείγματα.

Κατά τη διάρκεια του webinar θα υπάρχει δυνατότητα διατύπωσης ερωτημάτων, ενώ μετά το τέλος του οι συμμετέχοντες θα λάβουν: :

• Τεύχος διαφανειών της παρουσίασης
• Βεβαίωση παρακολούθησης

Εισηγητής: 

Παναγιώτης Κακαλέτρης – Καθηγητής, Εκπαιδευτής Στελεχών, Σύμβουλος Επιχειρήσεων, Συγγραφέας